BİLETLERİM

SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Govego nedir?
    Govego.com, karayolu ve denizyolu biletlerini kolaylıkla alabileceğiniz, tüm firmaların biletlerini tek bir ekranda karşılaştırarak size sunan, uygun ve hesaplı bileti kolaylıkla bulmanızı sağlayan online platformdur.
  • Govego akıllı telefon uygulaması nedir?
    IOS ve Android işletim sistemli tüm telefonlar için tasarlanmıştır..Cihazınıza uygulamayı indirdikten sonra, kolaylıkla kullanıma başlayabilirsiniz.İnternet sitesinde olduğu gibi, tüm firmaların sefer saatlerini, biletlerini, koltuk seçimlerini rahatlıkla görebilirsiniz.Görüntü,resim ve seçenekler telefonunuzun modeline uygun olarak formatlanmıştır.Tüm kolaylığı ile bilet alımınızı kredi kartınız ile her an gerçekleştirebilirsiniz.
  • Govego müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
    govego.com sitemizde YARDIM bölümünden tüm sorularınızı yazabilir ve anında cevap alabilirsiniz.
  • Satın aldığım biletimi nasıl görebilirim?
    Satın almış olduğunuz biletlerinizin tüm detayları, rezervasyon işleminiz tamamladıktan sonra ilgili e-mail adresinize ve cep telefonu numaranıza sms olarak gönderilmektedir.Üye girişi yaparak gerçekleştirdiğiniz bilet alımlarında, dilerseniz üye girişi yaparak hesabınızda bulunan ‘ Biletlerimi Görüntüle-İptal Et’ bölümünden biletlerinize ait tüm bilgileri görebilirsiniz. Üye girişi yapmadan alınan bilet görüntüleme ise; ana sayfada yer alan ‘Biletlerim’ bölümden ‘’Rezervasyon Kodu’ ve ‘E-mail veya Telefon’ bilgileri doldurularak tüm biletlerinizi görüntüleyebilirsiniz. E-mail veya sms ile ilgili problem yaşamanız durumda, govego.com sitemizde YARDIM bölümünden tüm sorularınızı yazabilir ve anında cevap alabilirsiniz.
  • Otobüs biletimi iptal etmek için ne yapmayalım?
    Govego.com’ dan satın alınan biletler ilgili firmanın koşulları doğrultusunda iptal edilebilmektedir. Govego.com üzerinden üye olmadan satın alınan biletler ana sayfada yer alan ‘Biletlerim' bölümünden yapılır.Biletlerim bölümüne tıklayarak ekrana gelen ‘Rezervasyon Kodu’ ve ‘Soyad veya Telefon’ kısımları doldurularak biletlerimi getir denildiğinde, ekrana gelen biletler içerisinden iptal edilecek bilet seçilerek yanında yer alan iptal et tuşuna basıldığında biletinizi iptal edebilmektesiniz. Üye olunarak alınan bilet iptali ise, Govego.com ana sayfada yer alan üyelik bölümüne girilerek yer alan ‘Biletlerini Görüntüle-İptal Et bölümünden güncel biletlerime gelerek ilgili biletin yanında yer alan iptal tuşuna basıldığında, bilet iptal işlemi gerçekleşmektedir.İptal edilen biletin ÜCRET İADESİ İLGİLİ FİRMALAR TARAFINDAN BELİRLEDİKLERİ İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE KREDİ KARTINIZA İADE EDİLMEKTEDİR.
  • Satın aldığım İDO biletimi nasıl teslim alacağım?
    Satın almış olduğunuz İDO biletinizi sefer saatinizden en az 30 dakika önce, gişelerden ve/veya terminallerde yer alan İDOMATİK’ lerden gişe sırası beklemeden bastırabilirsiniz.İDOMATİK’ ten biletinizi bastırmak için, biletinizi satın almış olduğunuz kredi kartınızı İDOMATİK’ in kart okuyucu kısmından geçirmeniz gerekmektedir.
  • İDO biletimi nasıl değiştirebilirim ve/veya iade edebilirim?
    Satın almış olduğunuz İDO biletlerinizin iade ve değişikliği, kabin ve bilet sınıflarına göre farklılık göstermektedir.İDO’ nun belirlemiş olduğu kurallar içerisinde değişiklik ve iade yapabilirsiniz. 444 44 36 numaralı İDO çağrı merkezinden 7/24 destek alabilirsiniz.
  • Otobüs bilet değişikliği için ne yapmalıyım?
    Otobüs firmalarının belirledikleri kurallar çerçevesinde bilet değişikliğinizi, ilgili firmanın Müşteri Hizmetleri numarasına ulaşarak veya acenteleri ile görüşerek yapabilirsiniz.
  • Biletimi nasıl teslim alacağım?
    Otobüs firmaları e-bilet sistemine geçmedikleri için, otobüs terminalinde ilgili firmanın satış ofisinden otobüs sefer saatinizde biletinizi teslim alabilirsiniz.
  • İnternetten satın aldığım biletlerimi seyahat tarihinden ne kadar önce almalıyım?
    Seyahat biletinizi sefer saatinizden hemen önce ilgili firma ofisinden alabilirsiniz.
  • İndirim Kuponu Nedir?
    Govego.com dönemsel olarak kampanyalar yapmaktadır.İndirim Kupon Satışı ana sayfada yer alan ‘İndirim Kuponları’ bölümünden yapılmaktadır.İlgili firmanın indirim kuponlarını satın alarak, belirtilen son kullanım tarihleri içerisinde biletleme yapılması durumda kuponlarınızı kullanarak liste fiyatı üzerinden indirim şansı elde edebilirsiniz.
  • Govego kampanyalarından nasıl haberdar olabilirim?
    Size özel fırsatlar ve kampanya duyurularımız web sayfamız ve mobil uygulamalarımızda sürekli değişerek güncel tutulmaktadır.Ücretsiz üye olarak, tüm kampanyalarımızdan sms ve/ veya e-mail yoluyla anında haberdar olabilirsiniz.
  • Govego.com’ da kredi kartımı güvenli olarak kullanabilir miyim?
    Govego.com üzerinde gerçekleştirmiş olduğunuz işlemlerinizde, kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde kayıt altına alınmamaktadır.Tüm alışverişinizde kredi kartınız SSL Güvenlik Sertifikası ile 3D Secure güvencesindedir.
  • Alışverişimde sanal kart kullanabilir miyim?
    Govego.com içerisinde yapacağınız her alışverişinizi, sanal kartınız ile gerçekleştirebilirsiniz.
  • Govego üyeliği ücretli midir?
    Govego.com üyeliği ücretsizdir.
  • Bilet fiyatlarının belirlenmesi ve değiştirilmesini siz mi yapıyorsunuz?
    Bilet fiyatları tamamen ilgili firmaların belirledikleri fiyatlar olup, govego.com bilet fiyatları belirlemesinde ve/veya değişikliğinde herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır.
Son Yorumlar
Fatih Özdemir
Otobus firmalari nezdindeki puanlarimizla bilet satın alabiliyor muyuz?
Govego.com
Otobüs firmalarının üyelikleriyle kazandığınız puanlardan yalnızca o firmalar üzerinden aldığınız biletlerde yararlanabilmektesiniz. Bilginize sunarız
Murat Ekinci
Bir koltuğun boş olduğunu nasıl anlarız
Govego.com
Gri renkli olan, üzerinde bayan ya da bay görseli bulunmayan koltuklar boş koltuktur ve üzerine tıkladığınızda seçilebilmektedirler.
Doğan baykara
Biletimi iptal edersem param geri iade ediliyormu
Govego.com
Merhaba Doğan Bey, para iadesi firmalara bağlı olmak kaydıyla ortalama 5 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Yorumunuzu Yazın Ad - Soyad Yorum Gönder
GoveGo İyi yolculuklar